Medscape reconnaît que la protection des renseignements personnels est très importante pour nos clients. Medscape s'est engagé à respecter votre vie privée et à protéger, par des mesures particulières, tout renseignement personnel relatif à votre santé dont vous nous avez fait part. Le présent document énonce notre politique de confidentialité pour nos sites Web accessibles à des médecins, à des infirmières et à des professionnels de la santé; il décrit les renseignements que nous pourrions recueillir pendant votre visite, l'usage que nous pourrions en faire, quelle directive vous pouvez émettre à ce sujet, et quelles précautions nous prenons contre l'accès à vos renseignements ou leur emploi non autorisés.
Toute référence aux " Services professionnels de Medscape " ou tout emploi du pronom " Nous " fait référence à Medscape, Inc., incluant toute société sous notre contrôle (par exemple une filiale nous appartenant). Les sites Web des Services professionnels de Medscape comprennent tout site appartenant aux Services professionnels de Medscape ou géré par eux (par exemple, theheart.org ou Medscape.com), à moins que le site Web en question ne mentionne expressément qu'il est soumis à une politique différente. Il se peut que nous partagions l'information entre nos filiales et les sites Web qui nous appartiennent ou que nous gérons, mais celle-ci est toujours protégée selon les termes de la présente Politique de confidentialité.
Nous disposons d'un site corporatif que vous pouvez consulter pour en savoir davantage sur notre société, obtenir des renseignements destinés aux investisseurs et communiquer avec nous : www.wbmd.com
La présente Politique de confidentialité s'applique aux sites Web des Services professionnels de Medscape. Vous devez prendre connaissance de la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez lorsque vous sortez de l'un de nos sites. Une fois sorti du site Web des Services professionnels de Medscape, nous ne sommes pas responsables du traitement de vos renseignements personnels par les autres sites Web.
Nous ferons tout notre possible pour vous aviser des modifications importantes relatives à notre politique de confidentialité. Des modifications mineures peuvent également être effectuées sans affecter notre utilisation de renseignements individuellement identifiables. Dans ces cas-là, Medscape pourrait ne pas vous aviser de ces modifications mineures. Lorsque les modifications de la politique de confidentialité affectent sensiblement la façon dont nous traitons les renseignements personnels, nous n'appliquerons pas la nouvelle politique aux informations recueillies antérieurement sans obtenir le consentement de la personne appropriée. Nous afficherons en temps utile sur nos sites Web les modifications relatives à notre Politique de confidentialité.
Dans la présente section, nous discutons des différents types de renseignements que nous pourrions recueillir à votre sujet ainsi que des différents moyens de collecte.
Les visiteurs de chacun de nos sites Web peuvent accéder à la page d'accueil du site et en explorer certaines parties sans divulguer aucun renseignement personnellement identifiable. Nous retraçons les renseignements qui nous sont fournis par votre navigateur, y compris le nom du site Web qui vous a conduit au nôtre (désigné " adresse URL de renvoi "), le type de navigateur que vous utilisez, l'heure et la date d'accès, ainsi que d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement. Pour la plupart de nos sites Web, vous devez vous inscrire pour pouvoir accéder à tout leur contenu.
Les clients qui s'inscrivent sur nos sites Web pour recevoir des services doivent nous fournir des renseignements signalétiques comme le nom, le sexe, les coordonnées ainsi que d'autres renseignements personnels. Sur les formulaires d'inscription à l'écran, nous signalons clairement quels renseignements sont nécessaires à l'inscription et quels autres sont facultatifs et laissés à votre discrétion. Vous aurez également le choix de recevoir des bulletins d'information ou d'autres informations que nous distribuons de temps à autre. Les sites Web des Services professionnels de Medscape expliquent comment les renseignements personnellement identifiables seront utilisés, et solliciteront votre consentement avant de les utiliser.
Nous pourrions également recueillir des renseignements sur des personnes qui s'inscrivent sur nos sites Web dans le but de vérifier leurs permis d'exercice et leur identité. Dans certains cas, nous pourrions demander aux clients inscrits des renseignements, comme les coordonnées de leur carte de crédit. S'il y a lieu (par exemple, pour traiter une commande ou un achat), nos sites Web pourraient contacter des institutions financières ou des établissements de crédit pour confirmer des informations relatives aux cartes de crédit du client.
De plus, certains des renseignements que nous recueillons à votre sujet sont automatiquement collectés par notre serveur Internet, comme votre adresse IP et votre nom de domaine. Nous utiliserons ces informations pour personnaliser les offres et les présentations, faciliter vos déplacements dans nos sites Web, offrir des services personnalisés et communiquer individuellement avec vous.
Lorsque vous vous inscrivez à une formation médicale continue (" FMC ") ou à une activité d'éducation continue (" ÉC ") par un de nos sites Web, nous recueillons certains de vos renseignements personnellement identifiables comme votre nom, vos adresses de courriel et postale. Si vous êtes infirmier(ère) ou pharmacien(ne) et souhaitez recevoir des crédits d'ÉC, vous devez également mentionner la province dans laquelle votre permis d'exercice a été délivré et fournir votre numéro de permis. En plus des renseignements personnellement identifiables, nous recueillons des renseignements cumulatifs qui ne permettent pas de vous identifier personnellement et relatifs aux activités entreprises par nos utilisateurs. Nous utilisons les renseignements obtenus par le biais des activités de FMC/ÉC de plusieurs manières :
Nous pourrions utiliser les renseignements recueillis conformément aux autres aspects de la présente Politique de confidentialité.
Les témoins sont une technologie nous permettant de suivre les utilisateurs au cours de leurs navigations sur nos sites Web. Votre navigateur nous permet d'introduire certains renseignements relatifs à l'ordinateur que vous utilisez, sur votre disque dur. Nous sommes donc en mesure de retracer vos navigations sur nos sites Web que nous pouvons personnaliser grâce à ces témoins.
Vous pouvez régler votre navigateur Web de manière à accepter ou à rejeter les témoins, ou de manière à être avisé en cas d'envoi d'un témoin. Si votre navigateur est réglé de manière à rejeter les témoins, les sites Web distributeurs de témoins ne vous reconnaîtront pas lorsque vous reviendrez sur le site Web; il se peut même que certaines fonctionnalités du site Web soient perdues. La section Aide de votre navigateur peut vous informer sur la façon d'empêcher votre navigateur d'accepter les témoins.
Même si les témoins ne renferment pas normalement de renseignements personnellement identifiables, nous sommes libres d'associer les renseignements de votre inscription à des témoins que notre site Web place sur le disque dur de votre ordinateur si vous êtes un utilisateur inscrit. L'association d'un témoin à des données de votre inscription nous permet d'augmenter la personnalisation et la fonctionnalité du site. Par exemple, vous pouvez demander à nos sites Web de se " souvenir " de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, et de sauter le processus d'ouverture de session lors de chaque visite au site. Sans les témoins, cette fonctionnalité est impossible.
Certains de nos partenaires associés peuvent utiliser des témoins sur notre site (des annonceurs par exemple). Nous leur avons fait savoir que nous ne voulons pas que les renseignements obtenus à partir des témoins soient utilisés pour surveiller les activités de nos utilisateurs une fois qu'ils ont quitté nos sites Web. Cependant, à cause de l'organisation des publicités sur nos sites Web, nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation des témoins par les annonceurs de notre site Web. Si, selon vous, l'un de nos annonceurs introduit un témoin indésirable sur votre disque dur, veuillez communiquer avec l'agent de la protection de la vie privée (medscapeprivacy@webmd.net) qui vous aidera à résoudre ce problème.
Il se peut que nous utilisions également des pixels espions pour recueillir des renseignements non personnellement identifiables au sujet de votre emploi de nos sites Web, de sites Web de certains commanditaires et annonceurs et de promotions spéciales ou de bulletins d'information. Les pixels espions sont de tout petits fichiers graphiques d'image intégrés dans une page Web en format GIF, jpeg ou HTML, qui assurent une présence sur la page Web et renvoient à leur serveur hôte (lequel peut appartenir au site hôte, à un annonceur de réseau ou à une tierce partie) des renseignements provenant du navigateur d'un utilisateur, comme l'adresse IP, l'URL de la page sur laquelle se trouve le pixel espion, le type de navigateur qui entre dans le site et le numéro d'ID de tout témoin présent sur l'ordinateur de l'utilisateur et provenant de notre serveur. Les pixels espions peuvent aussi servir à placer un témoin sur le navigateur de l'utilisateur. Les renseignements recueillis par les pixels espions nous permettent de générer des statistiques sur i) le nombre de personnes consultant nos sites Web et les sites Web de certains commanditaires et annonceurs, ii) le nombre de personnes qui ouvrent nos courriels et iii) les objectifs des mesures entreprises. Nos pixels espions ne sont pas utilisés pour surveiller votre activité à l'extérieur de nos sites Web ou de ceux de nos commanditaires. Nous n'extrayons pas de renseignements non personnellement identifiables de nos pixels espions afin de recueillir des renseignements personnellement identifiables sans votre autorisation, et n'utilisons pas les pixels espions pour recueillir ou conserver des renseignements sur votre santé.
Nous nous sommes engagés à protéger la vie privée des enfants. Nos sites Web sont conçus pour des adultes et destinés à être utilisés par des adultes, et non pour ou par des enfants âgés de moins de 18 ans. Nous ne recueillons aucun renseignement personnellement identifiable provenant d'une personne âgée de moins de 18 ans à notre connaissance.
À la présente section de la Politique de confidentialité, nous énumérons les différents usages que nous pouvons faire des renseignements que nous avons recueillis à votre sujet.
Nous créons des données cumulatives au sujet des visiteurs de nos sites Web pour le développement de produits et d'activités de perfectionnement. Nous les utilisons aussi pour des analyses de marché. Il se peut que nous fournissions les renseignements de nos sites Web, sous forme cumulative et sans renseignement identifiable, à des tierces parties. Par exemple, nous pourrions communiquer à un partenaire du domaine médical le pourcentage d'utilisateurs inscrits qui habitent dans une région donnée. Les renseignements cumulatifs proviennent des dossiers de nombreuses personnes et ne contiennent aucune donnée qui permettrait de les identifier. Toute tierce partie recevant des données médicales sous forme cumulative doit consentir à ne pas essayer d'identifier les personnes auxquelles ces données se rapportent. Par exemple, nous pourrions fournir des renseignements à l'annonceur éventuel d'un produit destiné aux diabétiques; ces renseignements porteraient alors sur le pourcentage de nos utilisateurs qui sont diabétiques. Selon notre entente avec la tierce partie, nous pourrions être rémunérés ou pas pour fournir ces renseignements.
Nous pouvons cibler notre publicité ou nos efforts de marketing, selon les renseignements dont nous disposons à votre sujet. Par exemple, si nous savons qu'un certain utilisateur est de sexe féminin, celle-ci pourrait recevoir des publicités de produits ciblant les femmes alors que les hommes ne les recevraient pas; ou encore, si nous savons qu'un professionnel de la santé traite des patients diabétiques, celui-ci pourrait recevoir des publicités concernant des nouveaux traitements du diabète (même si dans les deux cas, les annonceurs n'ont accès à aucun renseignement vous identifiant personnellement).
Il se peut aussi que nous personnalisions notre site Web en fonction de vos intérêts. Par exemple, vous pourriez voir différents articles à différents endroits de notre site Web selon les renseignements que vous nous avez communiqués, ou les renseignements que nous avons recueillis en observant votre cheminement antérieur, ou encore les renseignements obtenus à partir de vos interactions avec une tierce partie partageant des informations avec nous. Nous utilisons les renseignements pour notre marketing, nos recherches et nos intérêts.
En plus des renseignements sous forme cumulative (dont nous avons déjà discuté plus haut), il se peut que nous communiquions certains types de renseignements personnellement identifiables à des tierces parties, comme cela est décrit ci-dessous.
Lorsque nous communiquons des renseignements à des tierces parties, nous demandons à celles-ci de consentir par écrit à respecter notre Politique de confidentialité.
Si nous apprenons qu'une tierce partie a divulgué par inadvertance des renseignements personnels au sujet de l'un de nos clients, nous prendrons des mesures immédiates afin d'éviter que cela ne se reproduise.
La présente section de notre Politique de confidentialité traite des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger les renseignements recueillis à votre sujet.
Nous avons mis en œuvre des politiques, règlements et autres mesures de technologie et de sécurité afin de protéger les données personnelles qui sont sous notre contrôle contre tout accès non autorisé, tout emploi inadéquat, toute altération, toute destruction illégale ou accidentelle, et toute perte accidentelle. Nous protégeons également vos renseignements en exigeant de tous nos employés et des autres personnes ayant accès ou participant au traitement de vos données le respect de votre vie privée.
Nous employons des méthodes de sécurité pour identifier les utilisateurs inscrits afin d'appliquer les droits et restrictions relatifs à chaque utilisateur. La vérification fiable de l'identité d'un utilisateur s'appelle " authentification ". Nous utilisons un mot de passe et un nom d'utilisateur afin d'authentifier chaque utilisateur. Les utilisateurs sont responsables de conserver leur mot de passe.
Les renseignements médicaux personnellement identifiables que vous nous communiquez sont sauvegardés sur nos serveurs de base de données situés dans nos centres de données ou hébergés par des tierces parties qui se sont engagées à respecter notre Politique de confidentialité. Nous sommes munis d'un pare-feu informatique pour prévenir tout accès non autorisé. Les centres de données sont physiquement surs et à l'abri de tout accès non autorisé par des personnes non autorisées. L'accès physique aux serveurs requiert une autorisation et une authentification personnelles.
Les renseignements contenus dans nos centres de données sont systématiquement sauvegardés afin de faciliter la récupération de renseignements en cas de dommage accidentel des renseignements ou de catastrophe naturelle. Les disques de sauvegarde sont gardés dans des établissements sécuritaires.
La présente section de notre politique de confidentialité vous explique comment obtenir et corriger les renseignements à votre sujet, et comment choisir les renseignements que vous pourriez nous communiquer.
Si vous pensez que les renseignements obtenus lors de l'inscription sur notre (nos) site(s) Web sont erronés, vous pouvez réviser votre profil personnel à tout moment. Vous pouvez directement réviser votre profil d'utilisateur sur le site Web où vous vous étiez initialement inscrit. Les demandes d'effacement de votre dossier pourraient entraîner votre élimination de la base de registres, mais nous pourrions conserver certains renseignements démographiques sur vous aux fins de perfectionnement de nos produits. Vous pouvez également communiquer avec notre service à la clientèle Web et demander les modifications que vous souhaitez apporter.
Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements de nos clients, en vertu de leur contrat de travail chez nous. Seuls certains employés autorisés peuvent accéder aux renseignements médicaux.
Ceux ayant accès aux renseignements médicaux personnellement identifiables doivent participer à un cours de formation sur la confidentialité/vie privée, et signer une entente de confidentialité. Tous nos employés et agents contractuels doivent se soumettre à notre Politique de confidentialité; ceux qui en violent les modalités sont passibles de mesures disciplinaires, lesquelles peuvent comprendre la fin de leur emploi et une poursuite judiciaire.
Si vous avez des questions au sujet de la confidentialité ou des préoccupations au sujet de l'un nos sites Web, veuillez envoyer un courriel à MedscapePrivacy@webmd.net.
Vous pouvez consulter notre politique publicitaire et rédactionnelle uniforme relative à nos sites Web à en cliquant ici.
Vous pouvez consulter les renseignements sur la propriété de Medscape, de même que les renseignements financiers à la section des Rapports avec les investisseurs du site suivant : http://www.medscape.com
